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Eine kürzlich durchgeführte Umfrage unter mehr als 150 US-CEOs enthüllt einen überraschenden Grund, warum viele Unternehmen eine Rückkehr ins Amt erzwingen. Die Studie zeigt, dass viele Unternehmen Schwierigkeiten haben, in diesen Umgebungen eine starke Kommunikation, Zusammenarbeit und Teambindung zu fördern. Infolgedessen kehren einige Unternehmen zu traditionellen persönlichen Arbeitsmodellen zurück, um diese Probleme anzugehen und das allgemeine Engagement der Belegschaft zu verbessern. Doch ist dieser Rückzug auf vertrautes Terrain die beste Vorgehensweise?
Der Sirenenruf des traditionellen Büromodells
Die Umfrage ergab, dass in einer Umfrage von 2022 nur 31 % der US-Unternehmen vor Ort tätig waren. Dazu gehörten auch diejenigen, die aufgrund der Art ihrer Arbeit nicht aus der Ferne arbeiten konnten (z. B. Fabriken und Einzelhandel).
Diese Zahl verzeichnete jedoch im Jahr 2023 einen deutlichen Anstieg um fast 50 % auf 46 %. Infolgedessen sank der Anteil der Hybridunternehmen von 61 % im Jahr 2022 auf 48 % im Jahr 2023, während der Anteil der vollständig dezentralen Unternehmen im gleichen Zeitraum von 7 % auf 5 % zurückging.
Dass Menschen Gewohnheitstiere sind, ist kein Geheimnis. Angesichts von Herausforderungen auf unbekanntem Terrain ist es allzu verlockend, zu dem zurückzukehren, was wir wissen. Genau das passiert mit Unternehmen, die sich mit Remote- und hybriden Arbeitsmodellen auseinandersetzen. Sie befinden sich in unbekannten Gewässern und anstatt zu lernen, sich anzupassen, sind sie versucht, in die gemütlichen Grenzen des bürozentrierten Modells zurückzukehren.
Der Rückzug auf vertrautes Terrain bedeutet jedoch, viele der Vorteile zu opfern, die Remote- und hybride Arbeitsvereinbarungen bieten. Werfen wir einen genaueren Blick darauf, was Unternehmen zu verlieren haben, wenn sie diesem Sirenenruf nachgeben.
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Die hybride Arbeitsgoldmine aufgeben
Die Ergebnisse sind eher unerwartet, wenn man bedenkt, dass 60 % derjenigen, die Remote- oder Hybridmodelle nutzen, mit „Ja“ antworteten, als CEOs im Jahr 2022 gefragt wurden, ob sie mit ihrem gewählten Arbeitsmodell zufrieden seien. Kaum wahrnehmbare 0,5 % äußerten die Absicht, nach Abklingen der Pandemie zur persönlichen Arbeit zurückzukehren.
Interessanterweise ergab die Umfrage von 2023, dass nur 5 % der Unternehmen, die mit Remote- oder Hybrid-Anordnungen arbeiten, aufgrund der Umstellung eine Leistungsminderung meldeten. Das wirft also die Frage auf: Was ist passiert?
Die Umfrage beschreibt, wie ein CEO der Maschinenbaubranche erklärte, dass das Anbieten von Flexibilität es tatsächlich viel einfacher macht, Talente anzuziehen und zu halten. Er sagte jedoch, dass dies auch mehr Anstrengungen von der Führung im gesamten Unternehmen erfordert, einschließlich eines erhöhten Bedarfs an bewusster Kommunikation, kollaborativer Arbeitsverteilung und Beziehungspflege. CEOs haben von Schwierigkeiten berichtet, das gleiche Maß an Engagement und Beteiligung von Remote-Mitarbeitern zu erreichen wie von ihren Kollegen im Büro.
Remote- und hybride Arbeitsvereinbarungen haben nachweislich zu einer höheren Mitarbeiterproduktivität, weniger Fluktuation und Zugang zu einem globalen Talentmarkt geführt. Mit der Rückkehr zum traditionellen Präsenzmodell kehren Unternehmen diesen Vorteilen bereitwillig den Rücken. Es ist vergleichbar mit der Entdeckung einer Goldmine und der Entscheidung, wieder in einem Fluss nach Gold zu suchen. Sicher, es ist vertraut, aber es ist auch kurzsichtig und weitaus weniger lukrativ.
Also, was ist die Lösung? Wie können Unternehmen die Fallstricke von Remote- und Hybridarbeit vermeiden, ohne die Vorteile zu opfern?
Ich spreche jeden Monat mit Dutzenden von Führungskräften über diese Themen, und was ich unweigerlich feststellen muss, ist, dass sie versuchen, ihre traditionellen bürozentrierten Modelle der Zusammenarbeit in hybride und Remote-Arbeit umzuwandeln. Natürlich stellen sie fest, dass das Ergebnis eine Schwächung von Kultur, Zusammenarbeit, Teambindung, Kommunikation und so weiter ist. Die Lösung besteht nicht darin, zum traditionellen bürozentrierten Modell zurückzukehren.
Die Lösung besteht darin, Methoden zum Aufbau von Kultur, Zusammenarbeit, Teambindung, Kommunikation usw. anzuwenden, die sich gut für eine hybride Umgebung eignen. Dann bekommen Sie das Beste aus beiden Welten.
Und ja, es kostet anfangs mehr Aufwand, wie der in der Studie zitierte CEO der Maschinenbaubranche feststellt. Genauso wie es einige Mühe erfordert, ein neues System zu übernehmen und neue Wege der Zusammenarbeit zu erlernen. Aber Sie erhalten einen dauerhaften Schub für Ihre Fähigkeit, Talente anzuziehen und zu halten, Zugang zu Talenten auf der ganzen Welt zu erhalten, Ihre Produktivität zu steigern und die Moral und das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter dauerhaft zu verbessern – alles im Austausch für eine vorübergehende Anstrengung während der Aktualisierung Ihre Systeme für die neue Welt.
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Die Cognitive-Bias-Falle: Wie unser Gehirn den hybriden Arbeitserfolg sabotiert
Leider ist eine große Herausforderung, das Beste aus beiden Welten herauszuholen, die Rolle kognitiver Vorurteile bei der Gestaltung unserer Entscheidungen und Wahrnehmungen. Kognitive Verzerrungen sind systematische Fehler in unserem Denken, die unser Urteilsvermögen beeinflussen und uns oft dazu bringen, irrationale Entscheidungen zu treffen. Im Zusammenhang mit hybrider Arbeit fallen zwei spezifische kognitive Verzerrungen als besonders nachteilig auf: die Status-quo-Verzerrung und die funktionale Fixierung.
Der Status-quo-Bias bezieht sich auf unsere Tendenz, den aktuellen Stand der Dinge einer Veränderung vorzuziehen, selbst wenn die Alternative vorteilhafter sein könnte. Diese Voreingenommenheit spielt eine bedeutende Rolle bei der Zurückhaltung von Unternehmen, Remote- und hybride Arbeitsmodelle vollständig zu akzeptieren. Viele Führungskräfte, die vom Status-quo-Bias beeinflusst sind, empfinden eine Rückkehr zur traditionellen Präsenzarbeit als die sicherste und vertrauteste Vorgehensweise. Dabei verkennen sie die potenziellen Vorteile und Chancen hybrider Arbeitsformen.
Funktionale Fixierung ist eine weitere kognitive Verzerrung, die unsere Fähigkeit behindert, uns an hybride Arbeitsumgebungen anzupassen. Diese Voreingenommenheit bezieht sich auf die Tendenz, Objekte oder Situationen nur im Hinblick auf ihre traditionelle Verwendung oder Funktion zu sehen. Im Zusammenhang mit hybrider Arbeit führt funktionale Fixierung Unternehmen dazu, herkömmliche bürozentrierte Modelle auf entfernte und hybride Umgebungen anzuwenden, was letztendlich zu einer Schwächung von Kultur, Zusammenarbeit, Teambindung und Kommunikation führt.
Um in der hybriden Arbeitsumgebung erfolgreich zu sein, müssen Führungskräfte einen Schritt zurücktreten und die Auswirkungen kognitiver Vorurteile auf ihre Entscheidungsfindung erkennen. Auf diese Weise können sie fundiertere Entscheidungen treffen, die Innovation und Wachstum vorantreiben und es ihren Unternehmen ermöglichen, in dieser sich ständig weiterentwickelnden Landschaft erfolgreich zu sein.
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Umfassen des hybriden Arbeitsmodells: Eine neue Grenze
Der Schlüssel zum Erfolg in der hybriden Arbeitswelt liegt in der Anpassung. Führungskräfte müssen lernen, eine Kultur aufzubauen, die Zusammenarbeit zu fördern, die Teambindung zu verbessern und die Kommunikation auf eine Weise zu verbessern, die auf die Remote- und Hybridarbeit zugeschnitten ist. Es geht nicht darum, einen quadratischen Stift in ein rundes Loch zu zwingen, indem man traditionelle bürozentrierte Modelle auf diese neuen Umgebungen anwendet. Stattdessen müssen Unternehmen neue Wege gehen, um das Beste aus beiden Welten zu genießen.
1. Schaffen Sie eine Remote-freundliche Kultur
Um in einer hybriden Umgebung erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen bewusst eine Remote-freundliche Kultur aufbauen. Das bedeutet, die einzigartigen Stärken von Remote- und Hybridarbeit wie erhöhte Flexibilität, Autonomie und Work-Life-Balance anzuerkennen und zu feiern. Es geht darum, sich von der „Aus den Augen, aus dem Sinn“-Mentalität zu verabschieden und die Idee anzunehmen, dass Remote-Mitarbeiter genauso wertvoll und verbunden sind wie ihre Kollegen im Büro.
2. Kommunikationsstrategien überdenken
Effektive Kommunikation ist das Lebenselixier jeder Organisation, und das ist in einer hybriden Arbeitsumgebung nicht anders. Unternehmen müssen Kommunikationsstrategien anwenden, die die Inklusivität fördern und verhindern, dass sich entfernte Mitarbeiter isoliert fühlen. Dies kann die Implementierung regelmäßiger Videokonferenzen, die Einrichtung dedizierter Kanäle für Aktivitäten zur Teambindung und die Förderung häufiger Check-Ins zwischen Teammitgliedern umfassen.
3. Nutzen Sie Technologie für die Zusammenarbeit
Die richtigen Tools können den entscheidenden Unterschied bei der Förderung der Zusammenarbeit und Teamarbeit in einer hybriden Umgebung ausmachen. Unternehmen sollten in hochmoderne Collaboration-Software wie Projektmanagement-Tools, Videokonferenzplattformen und Dateifreigabesysteme investieren. Diese Tools können die Lücke zwischen Remote- und In-Office-Mitarbeitern schließen und sicherstellen, dass alle unabhängig von ihrem physischen Standort verbunden und engagiert bleiben.
4. Priorisieren Sie die Teambindung und -verbindung
Um ein starkes Gefühl der Kameradschaft und Zugehörigkeit aufrechtzuerhalten, müssen Unternehmen Aktivitäten zur Teambindung, sowohl persönlich als auch virtuell, priorisieren. Erwägen Sie die Organisation regelmäßiger Teambuilding-Events wie virtuelle Happy Hour, Online-Spiele oder sogar Retreats außerhalb des Standorts. Durch die Schaffung von Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich auf persönlicher Ebene zu vernetzen, können Unternehmen ein Wir-Gefühl aufbauen, das über die Grenzen des hybriden Arbeitsmodells hinausgeht.
5. Investieren Sie in Schulung und Entwicklung
Ein kritischer Aspekt bei der Anpassung an die hybride Arbeitsumgebung besteht darin, sicherzustellen, dass sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen, um erfolgreich zu sein. Unternehmen sollten in Schulungsprogramme investieren, die sich auf Best Practices für Remote-Arbeit, effektive Kommunikation und Zusammenarbeit in einer hybriden Umgebung konzentrieren. Indem sie ihre Belegschaft mit den richtigen Tools ausstatten, können Unternehmen die Weichen für den Erfolg in dieser neuen Welt stellen.
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Die Zukunft der Arbeit: Nehmen Sie den Wandel an, ernten Sie die Früchte
Es ist klar, dass die Lösung für die Herausforderungen der Remote- und Hybridarbeit nicht darin besteht, zu traditionellen persönlichen Arbeitsmodellen zurückzukehren. Stattdessen müssen Unternehmen lernen, sich anzupassen und die einzigartigen Möglichkeiten zu nutzen, die diese neuen Umgebungen bieten. Dadurch können sie sich einer gesteigerten Produktivität, geringerer Fluktuation und Zugang zu einem globalen Talentmarkt erfreuen.
Die Zukunft der Arbeit ist da und es ist an der Zeit, dass Unternehmen nicht mehr davor weglaufen. Die Weisen werden sich anpassen und ihre Strategien weiterentwickeln, um eine neue Normalität zu schaffen, die die Stärken von Remote- und hybriden Arbeitsmodellen nutzt. Auf diese Weise positionieren sie sich für den Erfolg in einer sich ständig verändernden Geschäftslandschaft und ernten die Belohnungen, die sich daraus ergeben, dass sie das Beste aus beiden Welten nutzen.