Von Entrepreneur-Beitragenden geäußerte Meinungen sind ihre eigenen.
Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, ist in diesem Jahr bereits viel passiert, um Sie dazu zu bringen, innezuhalten und über den Zustand Ihres Geldes (und des Ihres Unternehmens) nachzudenken.
Die Inflation hat jeden Dollar im Wert geschrumpft, Bundeszinserhöhungen haben die Kreditaufnahme teurer gemacht, und obwohl die jüngsten Bankpleiten Ihr Geschäft möglicherweise nicht direkt beeinträchtigt haben, haben sie sicherlich zu Recht für Aufsehen gesorgt.
Angesichts all dessen beschlossen mein Mann und ich, uns mit einem Mentor und Finanzberater zu treffen, der in den letzten 25 Jahren Hunderte von Millionen Dollar an Kapital verwaltet hat, um unsere Investitionen zu überprüfen.
Er wies darauf hin, dass wir, obwohl wir beide verschiedene Investitionen haben, unser Geld in erster Linie in etwas gesteckt haben, das sich ausgezahlt hat viele Male vorbei Standard-Börsenrenditen – und das sind unsere jeweiligen Geschäfte.
Nach diesem Treffen kam ich zu dem Schluss, dass es am klügsten ist, mehr in mein zuverlässigstes Kapital zu investieren – mein Unternehmen. Sicher, wir haben auch viele „sichere“ Investitionen, aber auf lange Sicht hat sich in Bezug auf die Kapitalrendite (ROI) nichts mit unseren Unternehmen verglichen.
Die größte Investition, die ich tätige, betrifft mein Marketing: Ich erhöhe unser jährliches Marketingbudget in diesem Jahr um mehr als 20 % auf über 7 Millionen US-Dollar.
Ich habe diese Entscheidung auf der Grundlage einiger hart erkämpfter Erfahrungen getroffen, die ich beim Überstehen zweier wirtschaftlicher Rezessionen gesammelt habe. Beim ersten (2008) habe ich mein Marketing gekürzt und wir haben nur knapp überlebt. Beim zweiten (2020) weigerte ich mich, unser Marketing zu kürzen, und infolgedessen betrug das Wachstum in den letzten drei Jahren durchschnittlich 20 %, nachdem es im Jahrzehnt zuvor nur 5 % betragen hatte. Ich habe gelernt, dass Marketing entscheidend ist, um ein Unternehmen nicht nur in guten Zeiten wachsen zu lassen, sondern auch essentiell um zu überleben, wenn die Zeiten hart werden.
Wenn Sie wie ich sind und wissen, dass Ihr Unternehmen Ihr größtes Kapital ist, möchte ich Ihnen drei Marketingprinzipien mitteilen, denen ich gefolgt bin und die ich angewendet habe, um mein Unternehmen zu stärken und den Umsatz trotz Rezession und wirtschaftlicher Turbulenzen zu steigern.
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1. Nutzen Sie die aktuellen wirtschaftlichen Bedingungen zu Ihrem Vorteil, um den Marktanteil zu erhöhen
Rezessionen kommen und gehen, und einige Unternehmen hinterlassen Vermächtnisse, aus denen wir lernen können. Kellogg ist ein perfektes Beispiel dafür. In den späten 1920er Jahren dominierten Kellogg und Post den Frühstückscerealienmarkt.
Als die Weltwirtschaftskrise ausbrach, reagierte Post ängstlich, reduzierte die Ausgaben und reduzierte die Werbung, während Kellogg das Gegenteil tat. Kellogg wechselte in die Radiowerbung und bewarb stark ein neues Müsli namens Rice Krispies.
Bis 1933 war die Wirtschaft so schlecht wie nie zuvor, aber Kelloggs Gewinne stiegen um 33 %. Kellogg überlebte nicht nur die Wirtschaftskrise, sondern wurde danach zur führenden Müslimarke – und ist es mehr als 80 Jahre später geblieben. 2017 hatte Kellogg einen Marktanteil von 30 %, gefolgt von General Mills mit 29 % und Post mit 18 %.
Ich habe ein ähnliches Phänomen bei meinem Unternehmen PostcardMania erlebt. Im Jahr 2008 verwüstete die Rezession viele Unternehmen. Wir waren stark vom Einbruch des Immobilienmarktes betroffen, da Hypothekenmakler 46 % unserer Kundschaft ausmachten. 2009 sah ein damaliger Berater, wie viel ich jede Woche für Marketing ausgab, und sagte so etwas wie: „Wir könnten viel Geld sparen, wenn wir sparen.“
Wider besseres Wissen hörte ich zu und reduzierte mein Marketing in der Hoffnung, dass wir unsere Ressourcen schonen und die Gewinne steigern könnten, aber das machte die Situation noch schlimmer. Was 2008 ein kleiner Umsatzrückgang war (rund 150.000 US-Dollar), stieg 2009 zu einem viel größeren Verlust an – bis zu 15 % des Umsatzes und weit über 1 Million US-Dollar.
Ich machte eine scharfe Kehrtwende und brachte mein Marketing so schnell wie möglich wieder auf Vordermann, und bis 2010 erholten wir uns. Ich schwor mir, mein Marketingbudget nie wieder zu kürzen.
Dann, im Jahr 2020, als die Pandemie die Wirtschaft lahmlegte, wusste ich genau, welche Schritte ich unternehmen musste, und behielt mein Marketing bei, egal wie rau es wurde – und es wurde so rau, dass die Verkäufe um über 40 % zurückgingen.
Aber raten Sie mal, was meine Konkurrenten getan haben? Genau wie ich es 2008 getan habe – sie haben ihr Marketing eingefroren oder reduziert. Der Unterschied zwischen 2008 und 2020 war offensichtlich; Wir haben PostcardMania im Jahr 2020 ausgebaut, und dann wurde das Geschäft in den Jahren 2021 und 2022 noch besser. Seit 2019 ist unser Umsatz um 60 % gestiegen (durchschnittlich 20 % Wachstum pro Jahr), nach 10 Jahren mit durchschnittlich 5 % Wachstum.
Ich weiß, es klingt kontraintuitiv, mehr in Marketing zu investieren, wenn die Wirtschaft schlecht ist, aber die Geschichte lügt nicht, und meine eigene Erfahrung bestätigt dies. Halten Sie Ihr Marketing stark, und Ihre Leads und Verkäufe werden ebenfalls stark bleiben.
Siehe auch: 6 rezessionssichere Marketingstrategien für Unternehmen
2. Wählen Sie die Marketingkanäle mit dem höchsten ROI, um Ihr Budget optimal zu nutzen
In welche Marketingkanäle sollten Sie also investieren? Die Antwort ist einfach – diejenigen, die funktionieren.
Wenn Sie Ihr Marketing noch nicht genau verfolgen, beginnen Sie jetzt damit. Es ist kritisch dass Sie verfolgen, was Sie ausgeben und woher Leads und neue Kunden kommen, damit Sie wissen, was funktioniert und was verbessert werden muss.
Sobald Sie wissen, welche Kanäle den höchsten ROI erzielen, können Sie dort mehr investieren, um Ihre Leads zu vergrößern, was wiederum zu mehr Umsatz und Einnahmen führt (und Sie können an den leistungsschwächeren Taktiken herumbasteln, bis sie in einem guten Bereich sind oder sie abschneiden zurück, um Ihren Budgetanforderungen zu entsprechen).
Eine der Marketing-Taktiken, die meiner Meinung nach einen super hohen Return on Investment haben, sind Retargeting-Mailings. Triggered Mail macht das Beste aus jedem Lead, indem es gezielt die Personen anspricht, die durch den Besuch Ihrer Website bereits Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben.
Je nachdem, wen Sie ansprechen möchten, wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Besuch der Website automatisch eine Postkarte gedruckt, adressiert und versendet. Das Targeting kann auf der Verweildauer eines Besuchers auf Ihrer Website, den von ihm besuchten Webseiten, den Artikeln, die er in seinen Einkaufswagen legt, oder einer Reihe anderer Faktoren basieren.
Da Sie nur interessierte potenzielle Kunden ansprechen und ein paar Postkarten pro Tag versenden (anstatt Tausende auf einmal wie bei herkömmlicher Direktwerbung), sind die Vorabkosten einer getriggerten Kampagne relativ gering – und das bedeutet, dass Ihr ROI-Potenzial viel höher ist.
Einer unserer Immobilieninvestmentkunden, Mark Buys Houses, fügte seinem Follow-up Retargeting-Direktmailings hinzu. Sie gaben 647 US-Dollar aus, um etwas mehr als 100 Postkarten an seine Website-Besucher zu versenden. Infolgedessen wandelte er einen Lead in einen Verkauf um und erzielte einen Umsatz von 70.000 US-Dollar. Das ist ein ROI von 10.710 %!
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Marketinginvestitionen wie ich zu erhöhen, schlage ich vor, mit Taktiken zu beginnen, die sich auf die Verbesserung der Website-Konvertierung oder Nachverfolgung konzentrieren. Sie haben bereits Geld für den schwierigsten Teil ausgegeben – jemandem, der sich Ihres Unternehmens nicht bewusst ist, tatsächlich interessiert – also nehmen Sie sich die Zeit, um herauszufinden, ob die Investition von ein paar Dollar mehr pro Lead zu mehr Umsatz führt. Vergessen Sie nur nicht, genau zu verfolgen!
Siehe auch: So passen Sie Ihr Marketing an, um eine Rezession zu überstehen
3. Nutzen Sie kostenlose Kommunikationstools, um mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu bleiben
Nicht jede Marketing-Taktik kostet Geld; einige sind 100% kostenlos. Die Nutzung kostenloser Marketingplattformen in schwierigen Zeiten schont nicht nur Ihr Budget, sondern hilft Ihnen auch, besser zu kommunizieren.
Zunächst schlage ich vor, Ihr E-Mail-Marketing zu perfektionieren und zu steigern. Mit Tools wie Constant Contact und Mailchimp können Sie E-Mails bis zu einem bestimmten Betrag kostenlos versenden. Versenden Sie Werbe-E-Mails mit einprägsamen Betreffzeilen und verlockenden Angeboten, um die Klicks zu erhöhen. Erwägen Sie, einen E-Mail-Newsletter zu erstellen, den Ihr Publikum gerne lesen würde. Es könnte wertvolle Informationen über Ihre Branche, Tipps und Tricks, kürzlich abgeschlossene Projekte oder Features über Ihr Unternehmen enthalten, um Ihre Kunden mit Ihrer Marke in Verbindung zu halten.
Zweitens empfehle ich, Ihre Website mit neuen, SEO-reichen Inhalten aufzufrischen. Sie können den Inhalt selbst schreiben oder ein williges Teammitglied finden, das Ihnen hilft – oder sogar den neuesten Trend, künstliche Intelligenz (KI), ausprobieren. Geben Sie einfach eine Eingabeaufforderung ein und lassen Sie die KI das schwere Heben (auch bekannt als Schreiben) für Sie erledigen. Gehen Sie sie anschließend durch und drücken Sie ihr mit Fachwissen, das nur Sie bieten können, Ihren eigenen Stempel auf. Blogposts, Webseiten und andere Arten von Artikeln steigern nicht nur Ihre Website in den Suchmaschinenergebnissen bei Google, sondern erhöhen auch das Engagement auf Ihrer Website.
Schließlich werden Sie in den sozialen Medien aktiver. Veröffentlichen Sie kreative, informative Inhalte, die Menschen anziehen und das Engagement fördern, wie Umfragen oder Fragen. Auch Facebook und Instagram bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen kostenlos auf einer Shopseite zu listen. Auch wenn es etwas mehr Zeit und Energie kostet, jeden Tag Beiträge zu verfassen, ist die konsequente Kommunikation mit Kunden und Interessenten von unschätzbarem Wert und könnte zu höheren Einnahmen und einem positiven Markenimage in Ihrem Fachgebiet führen.
Am Ende dieser Wirtschaftskrise kann man zumindest sagen, dass Sie alles gegeben und hart gearbeitet haben, um Ihr Unternehmen bestmöglich aufzubauen. Investieren Sie in die richtigen Bereiche und profitieren Sie weit über die jüngste Krise hinaus.