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Das Jahr 2023 begann damit, dass ChatGPT das Internet in Brand setzte – ein gutes Feuer, aber dennoch ein Flächenbrand. Alle waren begeistert, als sie das OpenAI-Tool für künstliche Intelligenz erkundeten, testeten und voranbrachten.
Die natürliche Fähigkeit des Programms, auf Fragen zu antworten und Antworten zu geben, war geradezu außergewöhnlich. (Sie fragen sich wahrscheinlich an dieser Stelle, ob es dieses Intro überhaupt geschrieben hat – was es, um es klar zu sagen, nicht getan hat.)
Dennoch ist die Fähigkeit von ChatGPT, Texte zu erstellen, die sich mit einem natürlichen, menschlichen Fluss lesen, unheimlich. Es ist die Art von Potenzial, die Manager und Unternehmer gleichermaßen aufhorchen lässt.
Die Frage ist, wenn Sie erwägen, ChatGPT für Ihr Team oder Unternehmen zu verwenden, wie sollten Sie diesen Wunsch in die Praxis umsetzen? Hier sind einige Vorschläge für realistische Möglichkeiten, wie Sie das Potenzial von ChatGPT für die Inhaltsanforderungen Ihres Unternehmens erschließen können.
1. Beginnen Sie wie immer mit Erwartungen
Ja, wir werden mit einer Einführung zum Thema „Erwartungen festlegen“ beginnen, bevor wir uns mit dem Thema befassen. Warum? Denn dies ist ein Tool, bei dem Erwartungen besonders relevant sind.
Viele wollen ChatGPT als Wundermittel verwenden. Warum angestellte Autoren bezahlen oder Zehntausende von Dollar pro Jahr in einen Stall von Freiberuflern investieren? Mit ChatGPT können Sie kostenlose, automatisch generierte Texte erhalten, die sich besser lesen als viele Blogs im Internet. Wer wird den Unterschied bemerken (außer Ihrem Buchhalter)?
Aber die Realität ist, dass ChatGPT zwar ein großer Fortschritt ist, aber keine umfassende Lösung für die textbasierte Inhaltserstellung ist. Im Gegenteil, in gewissem Sinne ist alles, was es tut, Daten aus dem Internet zu rekapitulieren, so wie es Google seit Jahren tut. In diesem Fall erfolgt die Lieferung einfach in einem zugänglicheren, paraphrasierten Format.
Dies ist hilfreich für die Lesbarkeit. Aber es sollte auch eine Warnung für diejenigen sein, die erwägen, alle ihre Eier in den ChatGPT-Korb zu werfen. Ted Chiang, der für The New Yorker schreibt, spricht diese subtile Schwäche an, wenn er sagt: „Die Tatsache, dass ChatGPT Material aus dem Web umformuliert, anstatt es Wort für Wort zu zitieren, lässt es so aussehen, als würde eine Studentin Ideen in ihren eigenen Worten ausdrücken, anstatt sie einfach wiederzukäuen was sie gelesen hat; es erzeugt die Illusion, dass ChatGPT das Material versteht.“
Chiang weist weiter darauf hin, dass diese Fähigkeit, Daten neu zu verpacken, kein Lernen oder inhärentes Verständnis impliziert: „Bei menschlichen Schülern ist das Auswendiglernen kein Indikator für echtes Lernen, daher ist die Unfähigkeit von ChatGPT, genaue Zitate von Webseiten zu erstellen, genau das Richtige lässt uns denken, dass es etwas gelernt hat. Wenn wir es mit Wortfolgen zu tun haben, sieht die verlustbehaftete Komprimierung intelligenter aus als die verlustfreie Komprimierung.
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Anders ausgedrückt: ChatGPT kann eine großartige Möglichkeit sein, Informationen kreativ zu präsentieren. Und es gibt sicherlich Möglichkeiten, dies zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Aber alles, was das Programm tut, ist, bereits vorhandene Daten neu zu verpacken. Dies führt nicht zu qualitativ hochwertigen finalen Entwürfen. Stattdessen sollte es zu Beginn des kreativen Prozesses verwendet werden (mehr dazu gleich).
2. Informieren Sie ChatGPT, wenn Sie möchten, dass es Ihre Leser informiert
Die andere wichtige Sache, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie das Potenzial von ChatGPT freisetzen, ist nicht, was es Ihnen geben kann, sondern was Sie an den Tisch bringen. Wenn Sie auf eine unausgegorene Idee oder einen uninformierten Vorschlag kommen, kann dies die Ergebnisse verfälschen.
Stellen Sie sich das im Zusammenhang mit der Arbeit mit einem freiberuflichen Autor vor. In den meisten Fällen stellen Sie einen Autor ein, weil er ein Händchen dafür hat, Informationen auf verständliche und zugängliche Weise zu präsentieren. Sofern Sie es nicht mit einer Nischensituation zu tun haben, erwarten nur wenige Personalchefs, dass Autoren Fachexperten (KMU) für die Themen sind, über die sie schreiben.
Sie sind Experten im Schreiben. Deshalb helfen sie dir. Wenn Sie möchten, dass diese Vereinbarung erfolgreich ist, müssen Sie sicherstellen, dass sie über die Daten verfügen, die zum Erstellen eines fundierten Inhalts erforderlich sind. Das kann von dir kommen. Es könnte aus einer Partnerschaft mit einem KMU resultieren. Es könnte dadurch entstehen, dass sie extra bezahlt werden, um ein Thema gründlich zu erforschen. Unabhängig davon müssen Sie sicherstellen, dass sie die richtigen Informationen haben, bevor Sie erwarten, dass sie etwas Lesenswertes schreiben.
Bereitstellen detaillierter Eingabeaufforderungen
Dasselbe gilt für ChatGPT. Sie möchten das Programm mit durchdachten, vollständigen Eingabeaufforderungen präsentieren, wenn Sie ein gutes Ergebnis erzielen möchten. Der Senior Content Strategist der SEO- und Content-Plattform MarketMuse, Stephen Jeske, spricht zu diesem Konzept:
„Gut strukturierte Eingabeaufforderungen sind entscheidend, um eine gute Ausgabe von einem großen Sprachmodell wie ChatGPT zu erhalten.“
Jeske fügt hinzu, dass dieser Prozess nicht nur bedeutet, dass Sie die richtigen Datenpunkte einbeziehen. Sie müssen auch herausfinden, was Ihre Leser fragen, indem Sie Tools wie die Fragendaten von MarketMuse verwenden: „Ein Teil davon besteht darin, sicherzustellen, dass die Ausgabe wichtige Fragen beantwortet – die Art, die ein Leser beantwortet haben möchte, wenn er diesen Inhalt konsumiert.“ MarketMuse-Daten, wie die verfügbaren in Fragen, kann das möglich machen.“
Wenn Sie das volle Potenzial von ChatGPT ausschöpfen möchten, müssen Sie zuerst Ihre Hausaufgaben machen. Ja, Sie müssen keinen Artikel mit 500 Wörtern zu einem Thema verfassen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie die Informationen und Fragen, die Sie zu beantworten versuchen, klar verstehen, bevor Sie das Programm einen Text verfassen lassen.
3. Verwenden Sie ChatGPT als Ausgangspunkt
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie ChatGPT verwenden, um den kreativen Prozess anzukurbeln, und nicht, um ihn abzuschließen. Die Stärke des Programms liegt in den Anfängen, nicht in der ausgefeilten Endfassung.
Behandeln Sie ChatGPT nicht als Freikarte. Nutzen Sie stattdessen seine Fähigkeiten, um die Erstellung von Inhalten zu optimieren, indem Sie:
- Brainstorming von Themenideen.
- Erstellen von Umrissen, denen menschliche Autoren folgen können.
- Allenfalls das Verfassen von „ersten Entwürfen“ von Texten, die ein Autor durch Lektorat erheblich verändern kann.
Wenn Sie Ihre Recherchen durchführen, die richtigen Fragen finden, die Sie beantworten möchten, und das Tool verwenden, um die Räder des kreativen Prozesses zu schmieren, können Sie das Potenzial von ChatGPT freisetzen, um Ihr Unternehmen wirklich zu beeinflussen. Denken Sie daran, dass alles mit Ihren Erwartungen beginnt. Behandeln Sie KI nicht als Hack. Verwenden Sie es stattdessen als Werkzeug – man könnte sogar sagen, als Partner – mit dem Sie zusammenarbeiten können, um Ihre Inhaltserstellung auf die nächste Stufe zu heben.