Das Lesen Ihrer Händlerabrechnung und das Ermitteln der Ihnen in Rechnung gestellten Preise und Gebühren kann wie das Spielen von „Wo ist Waldo?“ sein. Ein Grund dafür ist, dass es fast so viele verschiedene Kontoauszugsformate gibt, wie es Merchant Acquiring-Unternehmen gibt. Da die Branche so wettbewerbsintensiv geworden ist, geben viele Monatsabrechnungen die berechneten Tarife nicht vollständig an. Und manchmal sind sie komplett ausgeblendet.
Ich kenne Banken, die nicht einmal einen Kontoauszug versenden. Wenn ein Händler Details darüber haben möchte, was er bezahlt hat, muss er sich bei einem Online-Konto anmelden, um es zu finden.
Da draußen ist Krieg!
Ein Grund dafür ist die Wettbewerbsfähigkeit. Sie müssen bedenken, dass Kredit- und Debitkarten Teil einer 2-Billionen-Dollar-Industrie sind. Geld ist wie ein Magnet – es zieht an Die meisten Händler werden ständig von konkurrierenden Verarbeitern kontaktiert, die versuchen, sie dazu zu bringen, den Verarbeiter zu wechseln, indem sie „niedrigere Preise“ versprechen usw.
Um also zu verhindern, dass ein Handelsvertreter eines anderen Verarbeitungsunternehmens einen Händler wegnimmt, machen es einige Verarbeitungsunternehmen dem Handelsvertreter eines Konkurrenten so schwer wie möglich, in ein Geschäft zu gehen, eine Händlererklärung zu analysieren und „Äpfel für Äpfel“ zu machen. Vergleich.
Abgesehen davon gibt es noch einige grundlegende Schlüssel, auf die Sie achten müssen, wenn Sie Ihre Aussage lesen. Hier ist, wonach ich bei der Analyse einer Händleraussage suche, in dieser Reihenfolge:
- Ein: Die Preisstruktur – Wie wurde das Konto eingerichtet? Welches Preismodell wendet es an? Verwendet es Ebenen (z. B. 3-Ebenen, 4-Ebenen usw.) oder – verwendet es „Interchange Plus“? (HINWEIS: Die meisten Händler haben ein Staffelpreismodell, das meiner Meinung nach garantiert, dass sie zu viel berechnet werden. Es gibt auch andere Preisstrukturen, aber Staffelpreise sind bei weitem am häufigsten.)
- Zwei: Die monatlichen Gebühren (manchmal auch „Sonstiges“ genannt) – Als nächstes schaue ich nach, wie hoch die monatlichen Gebühren sind. Dies kann umfassen: eine Kontoauszugsgebühr; Monatliche Servicegebühr; Kontoführungsgebühr (normalerweise sehen Sie nur eine davon, obwohl ich zwei gesehen habe – oder Sie sehen möglicherweise die entsprechende Gebühr, aber mit einem anderen Begriff); PCI-Gebühr; Chargengebühr; und Gateway- oder Zugangsgebühren. Alle sonstigen, aber nicht monatlichen Gebühren können hier ebenfalls angezeigt werden – z. B. eine jährliche oder halbjährliche Gebühr.
- Drei: Bearbeitungsgebühren – Hier werden die Rabattsätze aufgeführt. Wenn Sie sich für Stufenpreise entschieden haben, wird in den Best Statements eine detaillierte Liste gedruckt, die die Tarife „qualifiziert“, „mittel qualifiziert“ und „nicht qualifiziert“ (die 3 Stufen) anzeigt. Wenn Sie Interchange Plus verwenden, sehen Sie eine Liste mit allen verschiedenen Karten, die Sie genommen haben, gefolgt vom tatsächlichen Umrechnungskurs für die Karte, dem „dpi“ (Rabatt pro Artikel) sowie dem als Basis ausgedrückten Aufschlag des Prozessors Punkte und eine Transaktionsgebühr (oder pro Artikel, je nach verwendetem Begriff).
- Vier: Autorisierungsgebühren
- Fünf: Gebühren von Drittanbietern
Ein Teil des Problems beim Lesen einer Händlerabrechnung besteht darin, dass unterschiedliche Prozessoren unterschiedliche Kategorienamen und unterschiedliche Begriffe verwenden, um Gebühren zu identifizieren. Deshalb habe ich zu Beginn gesagt, es kann so sein, als würde man „Wo ist Waldo?“ spielen. Während für bestimmte Gebühren gängige Begriffe verwendet werden, gibt es je nach Acquirer (dem Unternehmen, mit dem Sie eine Händlervereinbarung unterzeichnet haben) auch große Unterschiede.
Wiederum ist ein Teil davon auf den Versuch zurückzuführen, zu verbergen, was berechnet wird, und es einem Konkurrenten schwer zu machen, eine Aussage zu analysieren. Das ist zwar „etwas“ verständlich, aber meiner Meinung nach ist es ein schlechter Dienst für den Händler. Integrität verlangt Transparenz. Vielleicht hätten Verarbeiter, wenn sie mehr kaufmännisch orientiert wären, einen geringeren Umsatz und müssten sich nicht so sehr um den Wettbewerb sorgen. Das ist zumindest meine Meinung.
